Experimentando con Google Analytics

¿Por qué estamos teniendo tantos rebotes en nuestro sitio? ¿Qué podemos hacer para mejorar las conversiones sin invertir mucho?

Seguramente esas son algunas de las preguntas que gerentes de mercado administradores de sitios web se hacen a diario, mucho más en pequeñas y medianas empresas que no cuentan con una gran agencia digital o con un presupuesto y personal muy calificado para optimizar a diario sus sitios web.

Es por esto que quise escribir este artículo con el fin de explicar, cómo con poco esfuerzo y sin una inversión significativa podemos realizar test de mejora a nuestro sitio para encontrar la versión más ganadora, tanto en diseño como en conversiones, implementando Test A/B de forma sencilla.

 ¿Qué podemos hacer con Google Content Experiments?

Experimentos de comercio electrónico

Permite realizar cambios que midan una variación importante sobre las transacciones o los ingresos del sitio.

Experimentos de objetivos

Se realizan cuando queremos medir una acción puntual en una página de nuestro sitio como lo es visitar la página como tal o presionar un botón de la página específica.

Experimentos de uso

Se busca medir el comportamiento de un usuario respecto a los elementos presentados en el sitio web, es decir si usan bien una herramienta, si les parece atractiva y si la herramienta o sección tiene el comportamiento esperado por nosotros.

Configurando nuestro experimento

  1. Decidir cuál de las opciones de experimento vistos anteriormente es el que necesitamos para nuestro sitio web. (comercio electrónico, objetivos o uso del sitio).
  2. Tener acceso al código fuente de la página que vamos a realizar el experimento para poder ingresar el código que genera Google Analytics.
  3. Crear una variación de la página original con cambios significativos que nos permitan evaluar su desempeño y asegurarnos que esa nueva página tenga una url pública.

Una vez tengamos estos 3 elementos listos ingresaremos a nuestra cuenta de Google Analytics y pondremos en marcha el experimento:

Paso 1 – Accedemos a expermientos

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Paso 2

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Paso 3 – Configuramos experimentos

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Paso 4 – Analizamos resultados

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Consideraciones finales

  • Los experimentos se cierran automáticamente a los 3 meses, en muchos casos y dependiendo nuestro volumen de visitas las conclusiones las podemos tener antes.
  • Cada experimento está limitado a 5 variaciones y máximo podemos tener 12 test o experimentos activos al tiempo.

¿Has probado esta herramienta? deja tus comentarios!

Las personas prefieren estar cómodas a estar felices

La Nueva Generación

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Foto tomada de agraphic4yourthought.blogspot.com

Alguna vez escuché decir a alguien que las personas muchas veces prefieren estar cómodas a estar felices. Desde que escuché la frase me quedé pensando en todo lo que lleva implícito. Cuando estamos cómodos, le estamos transmitiendo a nuestra mente que no necesitamos aprender, hacer o emprender nada más. El peligro de la comodidad radica en que nos hace entrar en un periodo de pasividad que nos limita la capacidad de avanzar, tanto en el campo personal como profesional.

Este post busca contar una historia sencilla y cotidiana, pero que sirve de ejemplo para darnos cuenta  que a veces tenemos que salir de la zona de confort para poder avanzar.

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De la escritura tradicional, al contenido web

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Foto tomada de http://www.mastermagazine.info/termino/wp-content/uploads/HTML.jpg

¿Existe realmente una diferencia en la forma de redactar para medios físicos y digitales? La respuesta es un contundente SÍ.

La principal razón para asegurar esta diferencia es que los usuarios digitales no leemos, simplemente escaneamos los contenidos para buscar elementos de valor.

En la actualidad nuestra rutina diaria está cada vez más relacionada con medios digitales de distintos formatos y cada vez en mayor e menor medida, estamos dejando de lado los medios tradicionales  – impresos – para pasarnos a lo digital.

Al momento de redactar artículos para la web, debemos tener en cuenta ciertos aspectos que son relevantes dentro del contexto que nos encontremos, pues el lector digital, se encuentra expuesto a múltiples opciones y debemos lograr captar su atención inmediata (en promedio sólo contamos con 4 segundos) en nuestro contenido.

¿Qué debemos tener en cuenta al momento de redactar?

  • El contenido para la web debe ser mucho más corto y resumido que en medios impresos, debe contar con elementos interesantes y llamativos tales como videos, infográficos o fotografías.
  • Debemos redactar siempre en forma de pirámide invertida, es decir de los más importante a lo menos, dejando en algunos casos algo impactante para el final.
  • Utilizar elementos como listas, viñetas y tablas que nos permitan resumir el contenido relevante de una forma llamativa.
  • Dividir el contenido por pequeños párrafos enmarcados por subtítulos que contengan palabras relevantes.
  • Resaltar frases importantes dentro de cada párrafo para facilitar el “escaneo” de contenido.
  • En lo posible que el contenido no necesite scroll para poder leerse por completo. Lograr incluirlo todo en la misma pantalla.
  • Algo que jamás se puede pasar por alto y tiene que ver más con el diseño del sitio como tal, es que el texto se debe adaptar al tamaño de la pantalla y por supuesto legible en dispositivos móviles.
  • Como consejo adicional, incluir enlaces dentro del texto a otros contenidos del mismo sitio, asegurando la permanencia del usuario.

¿Qué otros aspectos relevantes conocen? Comparte tus ideas.

9 pasos para una estrategia efectiva en Social Media

¿Debe estar nuestra marca en redes sociales? ¿Cuáles son las más adecuadas para mi público objetivo? Seguramente son algunas de las preguntas que nos hacemos diariamente en nuestro trabajo. En este post, les quiero traer una corta recopilación de las principales características que debemos tener en cuenta a la hora de comenzar nuestra presencia social […]

Buffer, centraliza tu presencia social

¿Cuántos RT tengo? ¿Qué alcance tuvo el post en Facebook? ¿Realmente estamos teniendo resultados en las redes sociales o es mejor cerrarlas? ¿Tantas herramientas para medir resultados?

En este post les quiero presentar una de mis herramientas favoritas para administrar, controlar, monitorear y medir los resultados en todas las redes sociales que existen actualmente.

Esta herramienta es Buffer, una sencilla y practica aplicación que te permite desde un mismo lugar tener control absoluto de tu actividad social y lo mejor es que dependiendo el uso que le quieras dar es gratuita.

Cabe aclarar antes de seguir con este post, que no estoy de acuerdo con automatizar las redes sociales de una marca, programando post en volumen que impide el objetivo de las mismas que es crear relaciones sociales con nuestros clientes.

La considero una excelente herramienta para mirar el alcance de nuestros post y en algunas ocasiones programar contenidos de interés (no comerciales) en ciertos horarios especiales. Así mismo, lo uso como herramienta principal para redactar el contenido reemplazando las mismas redes, es decir desde acá envío los tweets y post de mi marca para poder ver el alcance.

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Veamos un poco más a fondo sus funcionalidades

Dashboard principal

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  • En la columna izquierda encontramos la opción de agregar las redes sociales que queremos  vincular con el servicio.
  • En la barra superior encontramos las opciones principales de la aplicación que más adelante explicaré.
  • En el centro encontramos la opción de instalar la extensión para Chrome, muy útil para acciones rápidas en algunos casos.

Analytics

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  • Esta opción muestra por fecha y por publicación enviada desde la herramienta el alcance que tuvo, en cuanto a: comentarios, likes, clics, alcance potencial y repost.
  • Permite reutilizar algún contenido muy viral en alguna de nuestras otras cuentas vinculadas.

Schedule

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  • Después de un largo análisis y de saber el comportamiento de nuestros seguidores y la mejor hora para publicar contenido, esta herramienta se convertirá en nuestro mejor aliado si somos estratégicos, pues permitirá programar horarios específicos para publicar tanto en semana, fin de semana y fechas especiales.

Generales

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  • Posibilidad de agregar miembros a la cuenta para que sean generadores de contenido de la misma en colaboración.
  • Posibilidad de vincular acortadores de url como Bit.ly a la cuenta con el fin de medir por ambos lados y centralizar los resultados del contenido.
  • Así mismo, si pagamos una membresía que no es tan costosa  (8.50 USD) por mes, podrás programar contenido ilimitado para el futuro  en todas tus cuentas.

Los invito a probarla y compartir sus experiencias, yo llevo más de un año y los resultados son bastante buenos!

Phubbing, deteriorando las relaciones sociales

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Foto tomada de http://www.facebook.com/VibracionesReggaeSkaRock

¿Cuántas veces una conversación a través de un chat nos interrumpe un encuentro entre amigos? ¿Cuántas veces nos hemos sentido ignorados por alguna persona que le presta más atención a su celular que a algo que le estamos contando? O peor aún, ¿Cuántas veces durante una reunión importante nos encontramos con que la otra persona le presta más atención al celular que a lo que estamos exponiendo?

Seguramente la mayoría de personas hemos pasado por alguna de estas situaciones, en donde cada vez la tecnología nos absorbe de una forma tal que constantemente descuidamos las relaciones sociales presenciales.

Este fenómeno social es denominado “Phubbing” que es la combinación entre la palabra Phone (teléfono) y Snubbing (menospreciar – ignorar). Es un término creado por el australiano Alex Haigh y significa básicamente enfocar toda la atención sobre su tablet o smartphone, durante una reunión social, ignorando a los presentes.

En la actualidad una persona puede revisar su Smartphone unas 150 veces en promedio al día, lo que en muchos de esos casos sucede durante salidas con amigos o reuniones importantes.

Cabe resaltar que desde el punto de vista de las marcas, es la oportunidad perfecta para estar presentes con aplicaciones o soluciones desarrolladas para impactar ese gran público potencial. Pero desde el punto de vista de las relaciones sociales, es un gran enemigo que está afectando desde parejas, nuestra eficiencia en el trabajo y hasta nuestra seguridad en las vías por su uso mientras conducimos.

Conclusión: si vamos a salir con alguien, concentremos toda nuestra atención en esa persona y no nos dediquemos a twitear “comiendo con …” o a subir cuanta cosa se atraviese por Instagram durante el encuentro, a chatear con personas que no se encuentran o peor aún en algunos casos a chatear con personas que se encuentran compartiendo en el mismo lugar. Volvamos a las relaciones reales!